contact
We helpen je graag verder.
Heb je een vraag over Verre Post, je bestelling of een cadeau? Stuur ons gerust een bericht. We denken graag met je mee en proberen je zo snel mogelijk te helpen.
stuur ons een bericht
Waar kunnen we je mee helpen?
Vul het formulier hieronder in. Vermeld bij een vraag over een bestelling eventueel je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Je kunt ons rechtstreeks bereiken via: hallo@verrepost.nl
Reactietijd
We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.
Liever een kort bericht sturen? Je kunt ons tijdens werkdagen ook bereiken via WhatsApp.
veelgestelde vragen
Misschien staat je antwoord hier al tussen.
Wanneer ontvang ik mijn eerste Verre Post?
Na je bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging met informatie over je eerste verzending. Bestel je vóór [uiterste besteldatum], dan wordt je eerste bestemming rond [verzendmoment] verzonden.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een verzendbevestiging.
Kan ik mijn pakket tussentijds pauzeren?
Verre Post wordt vooraf besteld voor een vaste periode van 3, 6 of 12 maanden. De edities worden gedurende deze periode iedere maand achter elkaar verstuurd. Daarom kan een pakket normaal gesproken niet tussentijds worden gepauzeerd.
Is er sprake van een bijzondere situatie? Neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Ja, dat kan. Geef je nieuwe adres uiterlijk vóór [dag/datum of aantal dagen vóór verzending] aan ons door via het contactformulier of per e-mail.
Vermeld daarbij je naam, bestelnummer, oude adres en nieuwe adres. Is een editie al verwerkt of verzonden, dan kunnen we het adres voor die zending helaas niet meer aanpassen.
Hoe werkt Verre Post als cadeau?
Je kiest een reis van 3, 6 of 12 maanden en rekent deze vooraf in één keer af. Tijdens het bestellen kun je aangeven dat Verre Post een cadeau is en de gegevens van de ontvanger invullen.
De ontvanger krijgt vervolgens iedere maand een nieuwe bestemming thuisgestuurd. Na de gekozen periode stopt het cadeau automatisch. Er wordt dus niets stilzwijgend verlengd.
Past Verre Post door de brievenbus?
Ja. Verre Post wordt als brievenbuspost verzonden. De ontvanger hoeft daarom in principe niet thuis te zijn om de maandelijkse editie in ontvangst te nemen.
Kan ik Verre Post ook naar België laten versturen?
Op dit moment verzenden we Verre Post [alleen binnen Nederland / ook naar België tegen een verzendtoeslag]. De beschikbare landen en eventuele verzendkosten worden tijdens het bestellen getoond.
Wat moet ik doen als mijn editie niet is aangekomen?
Post kan soms iets langer onderweg zijn. Heb je je editie [aantal] werkdagen na het verwachte bezorgmoment nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op en vermeld je naam en bestelnummer. We zoeken graag voor je uit wat er aan de hand is.
Wordt mijn pakket automatisch verlengd?
Nee. Je betaalt Verre Post vooraf voor de gekozen periode van 3, 6 of 12 maanden. Na de laatste editie stopt je reis automatisch.
Wil je daarna verder ontdekken? Dan kun je eenvoudig een nieuwe reis bestellen.