Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Deze verzend- en retourvoorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die consumenten plaatsen via verrepost.nl. De volledige bedrijfs- en contactgegevens van Verre Post zijn opgenomen op de contactpagina en zijn via de footer van de website bereikbaar.

Heb je een vraag over een verzending, retour of beschadigd pakket? Neem dan contact met ons op via hallo@verrepost.nl

1. Verzendgebied

1. Verre Post levert momenteel aan adressen in Nederland.

2. De beschikbare verzendmethoden en eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven in de winkelwagen of op de afrekenpagina.

3. Verzending binnen Nederland is gratis, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk anders is vermeld.

4. Voor levering buiten Nederland kunnen aanvullende verzendkosten en langere levertijden gelden. Deze worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond.

2. Verwerking en verzending

1. Na ontvangst van de bestelling en betaling ontvangt de klant een bestelbevestiging per e-mail.

2. Losse bestellingen worden in beginsel binnen 3 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij op de productpagina of tijdens het bestelproces een andere termijn is vermeld.

3. Abonnementspakketten worden eenmaal per maand verzonden volgens de op dat moment geldende verzendplanning van Verre Post. De vermelde verzend- en bezorgmomenten zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde datum is overeengekomen.

4. Bij vooruitbestellingen, tijdelijke acties of nog te verschijnen edities kan een afwijkende verzenddatum gelden. Deze datum wordt vóór de bestelling vermeld.

5. Verre Post mag een bestelling in meerdere zendingen leveren als dit redelijkerwijs nodig is. Hiervoor worden geen extra verzendkosten berekend, tenzij dit vooraf met de klant is overeengekomen.

3. Bezorging en levertijd

1. Verre Post verzendt de pakketten naar het afleveradres dat bij de bestelling is opgegeven.

2. De verwachte bezorgtijd binnen Nederland bedraagt na verzending doorgaans 3 werkdagen. Rond feestdagen, bij grote drukte of door omstandigheden bij de bezorgdienst kan de bezorging langer duren.

3. Wanneer geen specifieke levertermijn is afgesproken, levert Verre Post uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

4. Als een levering vertraging oploopt, geeft dit niet automatisch recht op schadevergoeding. De wettelijke rechten van de klant bij niet-tijdige levering blijven volledig van kracht.

5. Zodra het pakket door de klant, of door een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, is ontvangen, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant.

4. Adresgegevens en adreswijzigingen

1. De klant is verantwoordelijk voor het volledig en correct invullen van de naam, postcode, het huisnummer, een eventuele toevoeging en overige adresgegevens.

2. Een adreswijziging moet zo snel mogelijk worden doorgegeven via [E-MAILADRES].

3. Verre Post probeert de wijziging te verwerken, maar kan dit niet garanderen wanneer de bestelling al is ingepakt, verwerkt of overgedragen aan de bezorgdienst.

4. Wordt een pakket door onjuiste of onvolledige gegevens van de klant niet bezorgd en aan Verre Post geretourneerd, dan mag Verre Post de redelijke kosten voor een nieuwe verzending bij de klant in rekening brengen. Dit geldt niet als de fout aan Verre Post of de bezorgdienst is toe te rekenen.

5. Het enkel weigeren of niet aannemen van een pakket geldt niet automatisch als een geldige herroeping. De klant moet Verre Post ook ondubbelzinnig laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen.

5. Niet ontvangen, beschadigde of verkeerde zending

1. Is een pakket niet ontvangen binnen de meegedeelde of redelijkerwijs te verwachten bezorgtermijn? Neem dan zo snel mogelijk contact op via [E-MAILADRES], onder vermelding van het bestelnummer.

2. Is een pakket beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of is een verkeerd product geleverd? Meld dit dan bij voorkeur binnen 7 dagen na ontdekking. Een melding na deze termijn doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

3. Verre Post mag vragen om duidelijke foto’s van de verpakking, het verzendlabel, het beschadigde product en de volledige inhoud. Dit helpt om de melding te beoordelen en zo nodig een onderzoek bij de bezorgdienst te starten.

4. Wanneer sprake is van een gebrek, beschadiging of verkeerde levering waarvoor Verre Post verantwoordelijk is, zorgt Verre Post zonder kosten voor een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging, nalevering, prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van wat wettelijk en redelijkerwijs passend is.

5. Retourkosten wegens een aantoonbaar beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd product komen voor rekening van Verre Post. Stuur het pakket niet zonder overleg retour; Verre Post verstrekt eerst de retourinstructies.

6. Wettelijk herroepingsrecht

1. Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

2. Bij een losse bestelling begint de herroepingstermijn op de dag nadat de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

3. Bij een overeenkomst waarbij gedurende een bepaalde periode regelmatig producten worden geleverd, zoals een abonnement, begint de herroepingstermijn op de dag nadat het eerste pakket is ontvangen.

4. De klant kan de overeenkomst binnen de herroepingstermijn ondubbelzinnig herroepen via:

   • de online functie ‘Overeenkomst ontbinden’ op verrepost.nl;

   • een e-mail aan [E-MAILADRES]; of

   • het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina.

5. Alleen het terugsturen van een pakket zonder herroepingsverklaring is niet voldoende om de overeenkomst te herroepen.

7. Terugsturen na herroeping

1. Na de herroepingsmelding heeft de klant nog 14 dagen om het ontvangen product terug te sturen.

2. Retourzendingen moeten worden gestuurd naar:

   Verre Post
   [NEDERLANDS RETOURADRES]
   [POSTCODE EN PLAATS]

3. De directe kosten van de retourzending bij een gewone herroeping zijn voor rekening van de klant.

4. De klant draagt het risico van de retourzending totdat deze door Verre Post is ontvangen. Verre Post adviseert daarom een passende en waar mogelijk traceerbare verzendmethode te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren.

5. Het product hoeft niet ongeopend te zijn, maar de klant mag het slechts hanteren en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn.

6. De originele verpakking is niet verplicht, maar Verre Post verzoekt de klant het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en zorgvuldig verpakt terug te sturen.

7. De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik of behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen. Verre Post mag deze aantoonbare waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

8. Terugbetaling na herroeping

1. Na een geldige herroeping betaalt Verre Post alle van de klant ontvangen betalingen voor het herroepen deel van de overeenkomst terug, inclusief eventueel betaalde kosten van de goedkoopste standaardlevering.

2. Aanvullende kosten voor een door de klant gekozen duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald voor zover deze hoger zijn dan de kosten van de goedkoopste standaardlevering.

3. Verre Post betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Verre Post mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

4. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij de klant uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze betaalwijze.

5. Bij een gedeeltelijke retour van een bestelling worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald als die kosten ook zonder het geretourneerde product verschuldigd zouden zijn geweest.

9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht geldt niet in de wettelijk bepaalde uitzonderingssituaties.

2. Een uitsluiting wegens personalisatie geldt alleen wanneer een product daadwerkelijk volgens individuele keuzes of specificaties van de klant is vervaardigd en daardoor een duidelijk persoonlijk karakter heeft. Verre Post vermeldt vóór aankoop uitdrukkelijk wanneer deze uitzondering op een specifiek product van toepassing is.

3. Het uitsluitend vermelden van een naam of adres voor de normale bezorging maakt een standaard Verre Post-pakket niet automatisch tot een gepersonaliseerd product waarvoor het herroepingsrecht is uitgesloten.

4. Wettelijke rechten bij een beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd product blijven altijd bestaan, ook wanneer voor het product geen herroepingsrecht geldt.

10. Opzeggen van abonnementen

1. Het herroepingsrecht staat los van het opzeggen van een abonnement.

2. Een maandelijks abonnement wordt telkens met één maand verlengd en kan op ieder moment worden opgezegd via de online opzegmogelijkheid op verrepost.nl of per e-mail via [E-MAILADRES]. Een opzegging die vóór de eerstvolgende verlenging is ontvangen, voorkomt die verlenging. Is het abonnement al verlengd, dan geldt de opzegging voor de daaropvolgende periode.

3. Een opzegging werkt niet met terugwerkende kracht. Reeds aangevangen en betaalde abonnementsperioden worden uitgevoerd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt of Verre Post schriftelijk iets anders toezegt.

4. Vooruitbetaalde pakketten van 3, 6 of 12 maanden eindigen automatisch nadat het overeengekomen aantal pakketten is verzonden en worden niet automatisch verlengd.

5. Wanneer een abonnement binnen de wettelijke herroepingstermijn rechtsgeldig wordt herroepen, zijn de bepalingen uit de artikelen 6 tot en met 8 van toepassing.

11. Ruilen

1. Verre Post biedt buiten het wettelijke herroepingsrecht geen afzonderlijk algemeen ruilrecht aan.

2. Wil de klant een ander product of een andere abonnementsduur, dan kan de klant — voor zover het herroepingsrecht van toepassing is — de oorspronkelijke bestelling herroepen en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

3. Verre Post kan uit serviceoverwegingen een andere oplossing aanbieden, maar is daartoe niet verplicht wanneer de klant geen wettelijk recht op ruiling, vervanging of terugbetaling heeft.

12. Contact en klachten

1. Vragen of klachten over verzending en retouren kunnen worden gestuurd naar [E-MAILADRES], onder vermelding van het bestelnummer en een duidelijke omschrijving.

2. Verre Post bevestigt de ontvangst van een klacht en streeft ernaar deze binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Als meer tijd nodig is, laat Verre Post binnen die termijn weten wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.

3. Deze voorwaarden beperken geen enkel dwingend wettelijk recht van de consument.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag de overeenkomst ook herroepen via de online herroepingsfunctie op verrepost.nl of met een andere ondubbelzinnige verklaring.

Aan:
Verre Post
[NEDERLANDS RETOURADRES]
[POSTCODE EN PLAATS]
[E-MAILADRES]

Ik/Wij* deel/delen* hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten / de levering van de volgende dienst* herroep/herroepen*:

Product of abonnement:
……………………………………………………………………..

Bestelnummer:
……………………………………………………………………..

Besteld op / ontvangen op:*
……………………………………………………………………..

Naam consument(en):
……………………………………………………………………..

Adres consument(en):
……………………………………………………………………..

E-mailadres:
……………………………………………………………………..

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
……………………………………………………………………..

Datum:
……………………………………………………………………..

* Doorhalen wat niet van toepassing is.